Vétérinaire ou Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire

Vetoformations - Optimiser l'accueil au téléphone du propriétaire de l'animal

Vetacadémie est un annuaire en ligne qui permet aux vétérinaires et ASV de trouver gratuitement la formation continue qui correspond à leurs critères, grâce à son puissant moteur de recherche. Vous êtes vétérinaire ou Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire ? Ce site à été pensé pour vous.

Otherwise
Précédent Formation précédente - Optimiser l'accueil au comptoir du propriétaire et de l'animal Formation suivante - Maîtriser les situations difficiles avec les propriétaires d'animaux 1

Ajouté aux favoris

Optimiser l'accueil au téléphone du propriétaire de l'animal

Organisme :
APFORM
Thème :
  • Image professionnelle
Date :
    14/01/2020
Tarif (HT en €) :
350€
Lieu de la formation :
Lomme
Voir sur la carte
Nombre de crédits :

Prérequis :

Objectifs pédagogiques :

Optimiser vos protocoles de prise en charge des propriétaires d’animaux reçus à la clinique, en fonction du profil de leur animal et de leurs attentes spécifiques.

  • Maîtriser les techniques de communication au téléphone
  • Gérer les différentes situations d'accueil téléphonique
  • Définir les protocoles de prise en charge au téléphone, selon la situation de l’animal
Méthode de formation :
Formation(s) liée(s) ou faisant suite :
S'inscrire
Votre note :
Les avis