Vétérinaire ou Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire

Vetoformations - Fidéliser la clientèle canine par les besoins comportementaux du chien

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Fidéliser la clientèle canine par les besoins comportementaux du chien

FORMATION AGRÉÉE PAR LE CONSEIL DE L'ORDRE
Organisme :
APFORM
Thème :
  • Suivi comportemental du chien
Date :
    29/04/2021
Tarif (HT en €) :
420€
Lieu de la formation :
Dijon
Voir sur la carte
Nombre de crédits :

Prérequis :

Objectifs pédagogiques :

  • Évaluer comment votre attitude, vos méthodes et vos services influencent la perception et les réactions du binôme chien-propriétaire accueilli à la clinique
  • Développer de nouvelles pratiques et de nouvelles actions, plus adaptées aux besoins comportementaux du chien tout au long de sa vie et à son suivi médical
Méthode de formation :

 

Démarches et moyens pédagogiques  : 

  • Études de cas sur les bonnes pratiques et les principales erreurs à éviter lors du parcours de l’animal à la clinique, du chiot au chien senior
  • Partage d’expériences et recherche collective de solutions basées sur la connaissance du comportement du chien
  • Mise à disposition d’outil d’analyse des pratiques en clinique

Formateur :   Formateur vétérinaire comportementaliste membre ZOOPSY et du GECAF.

 

      


Après cette formation, vous pourrez : 

Vous impliquer, aux côtés du chef d’entreprise, dans un plan de sensibilisation et de fidélisation de la clientèle canine, basé sur la prise en compte spécifique des besoins comportementaux des chiens à chaque étape de leur vie.

Cette formation est capitalisable dans le Bloc 2 du CQP

"Auxiliaire Conseil en comportement en bien-être animal" 

Logo picto CQP.png 

 

Formation(s) liée(s) ou faisant suite :
Programme :

1. Études de cas : Quels facteurs comportementaux peuvent favoriser ou compromettre la fidélisation ?

  • Chiot en consultation
  • Chien adulte en salle d’attente
  • Chien âgé hospitalisé

2. Améliorer le bien-être du chien et du propriétaire pour renforcer leur fidélisation

  • Les méthodes de prévention adaptées à chaque facteur comportemental
  • Comment agir dans sa clinique pour diminuer la peur et l’anxiété des chiens, afin de faciliter les soins
  • Comment aider les propriétaires à prévenir les troubles du comportement chez leur chien, afin de favoriser leur fréquentation de la clinique

Évaluation

À l’issue de la formation, une attestation de formation sera délivrée par APFORM.

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