Prérequis :
Objectifs pédagogiques :
Formateur(s) :
Démarche et moyens pédagogiques :
- Un formateur spécialisé en relation client assure la mission de formateur référent dans le suivi du parcours et l'accompagnement dans la préparation de l’épreuve certificative
- Travaux de groupe, mises en situations réelles, jeux de rôle, échanges de bonnes pratiques
- Supports écrits remis aux participants pour chaque journée de formation et pour la préparation de l’épreuve certificative
Formateur : Formateur référent spécialisé en relation clients dans le secteur vétérinaire. Selon le domaine concerné : formateur spécialisé en relation clients dans le secteur vétérinaire, formateur vétérinaire membre de l’AFVAC : Groupe d’étude en nutrition, alimentation et diététique (GENAD), Groupe d’étude en dermatologie des animaux de compagnie (GEDAC), Groupe d’Etudes en Cardiologie-Pneumologie – (GECA)
Après ce parcours, vous pourrez :
Mettre en place de nouvelles pratiques en matière de suivi des affections chroniques.
7 JOURNÉES DE FORMATION
(+ 2h30 d’évaluation)
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- Construire le suivi personnalisé des maladies chroniques
- Accompagner le client dans la prise en charge des maladies du surpoids
- Accompagner le client dans la prise en charge des maladies rénales et urinaires
- Accompagner le client dans la prise en charge des maladies cardio-respiratoires
- Accompagner le client dans la prise en charge des troubles digestifs
- Accompagner le client dans la prise en charge des affections de la peau
- Retour d’expériences