Vétérinaire ou Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire

Vetoformations - Accompagner le client dans la fin de vie de l'animal

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Accompagner le client dans la fin de vie de l'animal

Organisme :
APFORM
Thème :
  • Image professionnelle
Date :
    10/09/2019
Tarif (HT en €) :
350€
Lieu de la formation :
Bourgoin-Jallieu
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Nombre de crédits :

Prérequis :

Objectifs pédagogiques :

Gérer de manière professionnelle la relation de fin de vie avec les propriétaires d’un animal, pour seconder efficacement le vétérinaire, limiter son stress et fidéliser sa clientèle.

  • Exploiter ses propres ressources pour répondre à l'attente des propriétaires,
  • Repérer et comprendre les émotions en lien avec la perte de l’animal,
  • Analyser le processus du deuil et ses spécificités
  • Apprendre à adapter son attitude pour rester efficace tout en restant à l'écoute
  • Evaluer comment l’expérience personnelle peut nous aider

 

Méthode de formation :
Formation(s) liée(s) ou faisant suite :
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