Prérequis :
Objectifs pédagogiques :
- Identifier les enjeux et les principes des programmes de prévention
- Construire un programme de prévention personnalisé à partir d'un cas pratique
- Décrire le système de fonctionnement d'un plan de santé
- Décrire des méthodes de sensibilisation et de motivation du propriétaire
Formateur(s) :
Méthodes mobilisées :
- Travaux de groupe sur des cas précis et représentatifs, mise en commun des bonnes pratiques
- Présentation d’un logiciel de plan de santé
- Réflexion sur les éléments à transférer dans sa structure
- À distance : plateforme de visioconférence et outil collaboratif de rédaction
Formateur : Spécialisé en communication ou marketing dans le secteur vétérinaire.
Compétence visée :
Assister le praticien dans la prise en charge personnalisée des animaux en bonne santé grâce aux programmes de prévention.
Cette formation est capitalisable dans le bloc 3 du CQP
"Conseiller en Clientèle Vétérinaire"
1° Partie : Les enjeux des programmes de prévention dans l’activité vétérinaire
- Quelques études sur la vision des propriétaires d’animaux et sur la médicalisation
- Intérêt des programmes de prévention, que contiennent-ils ?
2° Partie : L’analyse de programmes de prévention personnalisés
- Risques majeurs dans la vie des animaux domestiques
- Réalisation de 5 programmes standards
- La personnalisation des programmes de prévention
3° Partie : Les plans de santé
- Qu’est-ce qu’un plan de santé ? Quels avantages ?
- Présentation des quelques outils de gestion des plans de santé
- Démonstration d’un outil/logiciel de plans de santé
4° Partie : Le suivi des programmes de prévention - Traitement des 3 cas suivants :
- Sensibiliser et convaincre le client : utilisation d’un questionnaire pré-consultation
- Favoriser l’observance : expliquer un programme établi par le praticien
- Rattraper les « manqués » du programme, outils du suivi
Modalité d’évaluation :
Écrite
À l’issue de la formation, une attestation de formation et un certificat de réalisation seront délivrés par APFORM.