Prérequis :
Objectifs pédagogiques :
Formateur(s) :
Démarche et moyens pédagogiques :
L’apprentissage en digital learning est basé sur le suivi d’un parcours, qui enchaîne plusieurs types d’activités : des modules interactifs de 15-20 mn, des fiches de synthèse, des vidéos, des exercices liés à l’expérientiel en entreprise, des évaluations formatives. Un tutoriel, un guide apprenant et un manuel de la formation en ligne APFORM sont fournis.
En présentiel :
- Présentation visuelle interactive
- Préparation des études de cas de conseil complémentaire en sous-groupe. Mise en commun avec partage des bonnes pratiques. Jeux de rôles.
- Analyse en groupe des cas pratiques significatifs préparés à l’avance par les participants
- Autoévaluation des pratiques et engagement de progrès
Formateurs :
- Formateur(s) qualifié(s) en relation clients, spécialisé(s) dans le secteur vétérinaire
- Formateur référent e-learning formé au suivi à distance ayant une bonne connaissance du secteur vétérinaire
Après ce parcours vous pourrez :
Professionnaliser le conseil au propriétaire en situation courante de vente des services et produits vétérinaires, dans le respect de l’éthique professionnelle et du cadre réglementaire. Elargir le conseil propriétaire à tous les axes de la prévention, pour développer les ventes des produits vétérinaires et la médicalisation des animaux en bonne santé.
Le parcours de formation comporte les séquences suivantes :
- Tout savoir sur : La vente des produits vétérinaires : E-LEARNING
- Développer la vente des services et produits vétérinaires : PRÉSENTIEL
- Techniques de vente, de la théorie à la pratique : PRÉSENTIEL
NB : Toute séquence déjà suivie depuis moins de 5 ans peut être déduite du parcours