Prérequis :
Objectifs pédagogiques :
S’impliquer, aux côtés du chef d’entreprise, dans le développement et la fidélisation de la clientèle féline, en développant ses compétences dans l’accueil et à la prise en charge spécifiques des chats et de leurs maîtres :
- Evaluer ses pratiques dans la clinique et analyser leurs conséquences sur l’image et la fréquentation de la clinique par les propriétaires de chats
- Identifier les axes d’amélioration et accompagner les changements nécessaires pour « féliniser » la clinique vétérinaire
Formateur(s) :
Méthode de formation :
Formation(s) liée(s) ou faisant suite :